E-mail is voor mij sinds kort iets anders geworden. Iedere ochtend checkt ChatGPT mijn inbox, kijkt welke nieuwsbrieven erbij zijn gekomen en maakt daar een online magazine van. Een persoonlijk ‘dagblad’ met de belangrijkste verhalen en links naar de originelen als ik meer wil weten.
Ik kom daardoor steeds minder in mijn inbox. Wat ik interessant vind, komt naar me toe in een vorm die me goed uitkomt. Dat is prettig. Maar ik maak zelf ook een nieuwsbrief. Wat gebeurt er met Handpicked als jullie straks allemaal zo werken?
Dan leest een AI-assistent de nieuwsbrief, kiest wat relevant lijkt en neemt dat mee in een persoonlijk overzicht. Misschien blijft mijn naam erbij staan. Misschien klik je door. Misschien heb je aan de samenvatting genoeg.
Er zit iemand tussen
Over die verandering sprak Every-oprichter Dan Shipper onlangs met Nathan Barry. Shipper merkt zelf dat nieuwsbrieven uit zijn dagelijkse routine verdwijnen: “I’m not even encountering my newsletters tab.”
Dat herken ik. De bijna 200 (!, belachelijk veel, ik weet het :-) ) in wisselende frequenties verschijnende nieuwsbrieven komen nog steeds binnen. Ik heb me niet uitgeschreven. Toch is mijn manier van lezen veranderd.
Voor een nieuwsbriefmaker lijkt dat een ongemakkelijke ontwikkeling. Een e-mailadres is waardevol omdat iemand je toestemming heeft gegeven om rechtstreeks contact te houden. Maar wanneer een AI-assistent bepaalt wat de ontvanger te zien krijgt, krijgt die directe verbinding een andere betekenis.
Je bereikt de inbox. Of je de lezer bereikt, moet nog blijken.
Wat voeg ik dan toe?
Een deel van het werk achter een nieuwsbrief is goed te automatiseren. Bronnen volgen, links verzamelen, verhalen samenvatten: ik gebruik AI daar zelf ook voor.
Daarmee wordt voor mij de vraag belangrijker waarom je juist Handpicked of een andere nieuwsbrief zou willen blijven lezen.
Ik hoop dat het voor een deel in het karakter van Handpicked zit. In de persoonlijke toon, de voorbeelden uit eigen praktijk. En in de keuzes. In iets dat je zelf nog niet was tegengekomen. In het verband tussen een nieuwe tool en een grotere ontwikkeling. In een proef die laat zien wat er werkelijk kan, inclusief wat tegenvalt. En soms in iets moois waar je helemaal niet naar op zoek was.
Maar ook die keuzes kan een agent deels overnemen en samenvatten. Een eigen stem en goede inhoud geven geen garantie dat iemand je blijft opzoeken. Dat lijkt me iets om serieus te nemen.
En toch lees ik meer
Er zit ook een verrassende kant aan mijn eigen experiment.
Sinds ik mijn persoonlijke AI-magazine heb, krijg ik sommige nieuwsbrieven juist beter mee. In mijn e-mailprogramma wilden ze nog weleens ondersneeuwen tussen alle andere berichten. Nu begin ik de ochtend met mijn magazine en klik ik regelmatig door naar de oorspronkelijke nieuwsbrief.
En opvallend genoeg (of misschien ook niet :-) ) zijn dat meestal de nieuwsbrieven van mensen met originele taal, eigenzinnige inzichten of verrassende dwarsverbanden.
En er komt nog iets bij kijken wat mijn magazine waardevol op maat maakt. Omdat ChatGPT weet wat me bezig houdt en interesseert vertelt het me ook waarom een artikel of inzicht voor mij van waarde is. En ook dat zorgt er weer voor dat ik vaker doorklik.
Een AI-assistent kan ervoor zorgen dat je een nieuwsbrief niet meer rechtstreeks leest. Maar diezelfde assistent kan je ook attenderen op iets wat je anders over het hoofd had gezien.
Het hangt er dus ook vanaf hoe je AI gebruikt. Laat je alles samenvatten en ben je daarmee tevreden? Of gebruik je zo’n overzicht om te ontdekken wat je echt wilt lezen?
Shipper voorspelt een flinke verandering in de komende jaren. Of het zo snel gaat, en hoe groot de gevolgen worden, staat nog open. Voor het einde van de nieuwsbrief is geen overtuigend bewijs. In mijn geval is zelfs het tegenovergestelde het geval: ik laat AI mijn nieuwsbrieven lezen en daardoor lees ik er zelf meer.
>>> Bekijk het gesprek tussen Nathan Barry en Dan Shipper
Vrienden,
Ik groet U!
Erwin Blom
Vrienden,
Ik groet U!
Erwin Blom